Daily Archives: 2014年6月23日

【お客様とのエピソード】基本的な業務

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製造業を営むH社のY様から事務所にお電話を頂いた際のこと、よくお電話を頂くので声を聞いただけでH社のY様からだと分かりました。

私が、「あっ、H社のY様ですね。おはようございます。いつもお世話になっております。有難う御座います。」と申し上げました。

すると、H社のY様が嬉しそうに「左様で御座います。名前を覚えて頂き、大変光栄です。有難う御座います。」とおっしゃられました。

こうした当たり前のことを1つ1つしっかりと行うことで、お客様に喜んで頂くことができ、少しずつ信頼関係を築き上げることができるのだなということを実感致しました。

 今後も、基本的な業務を疎かにすることなく取り組み、お客様に喜んで頂けるよう努力して参りたいと思います。

Category: お客様の声